X的营销套路,真的很有X味

2017 年 9 月 13 日 腾讯课堂产品学院 星河互联


文/星河互联

(ID:xinghehulian)


今年,你是否格外关注苹果新款手机?


世界上最远的路,就是iPhone新品上市的套路。有些手机一年推出N款保持品牌曝光,苹果手机每年只发布一到两款,却每天都轻易上头条。


365天新闻全覆盖已经很难,如何花样翻新,保证用户愿意相信或者持续关注却不厌烦,这点我只服苹果。


从十周年纪念款概念首次提出到新品正式上市,已经足足过去了500天。这500天,iPhone8到底是怎样每天像悬疑大片一样刷存在感的?



500天核心概念——

十周年版

就像讲故事需要主线,射箭需要耙心,媒体曝光或营销也需要一个核心概念,否则执行过程中力量就容易分散,消费者的注意力也更容易被其他热点转移。苹果手机的“十周年版”就是一个足够吸引消费者的概念。


想一下,你是否因为这个概念,才特别关注苹果的?正因为如此,这个概念可以从2016年春季发布会之后就开始,并跨越苹果的两个产品发布会而热度不减。


早在2016年4-5月份,苹果春季发布会之后,十周年版的概念就开始曝光。



从此,十周年版的概念一直伴随着苹果产品。



第一波大规模曝光

聚焦关于手机外形的猜测

对于大部分苹果手机消费者来说最重要的产品要素是什么?外形和功能。


所以——


每天吃大餐也会腻的,5-6月份集中爆料,7-8月份接近平静,随后iPhone7接档。


iPhone7成第二波曝光契机

内容以【推测】为主

在新产品尚未上市的时候就开始炒作一下个产品,是一种风险很大的选择,甚至忌讳。但是如果把力量平铺到每一个产品上,那么最终每一个产品表现都可能很平庸。


iPhone7表现平平,却成了iPhone8或者说十周年版最好的垫脚石。宇宙已经没人能阻止苹果上头条了。


根据iPhone7推测8的性能:


根据Apple Watch的材质推测8的材质:

如何摆脱纯粹“推测”带来的信息疲劳?找外围助攻,让围观群众「似乎又接近了一些真相」。


通过供应商推测产品信息:

渐渐开始有所谓内部员工爆料:

概念设计师也来凑热闹……


适时提出新问题,比如——


十周年版到底叫什么?

价格是多少?


第三波曝光

2017年之后信息逐渐【确认】

进入2017年,很多信息就已经不是单纯的猜测或者推测,虽然不到发布会的最后一刻,所有的信息都不是确切消息,但最终我们会发现,很多消息正逐渐“明确”。


价格:


屏幕:


设计外观:


任何传播的持久战都不可能只有常规“爆料”,一波三折的“故事”是少不了的。


发布会日期临近,能否准时上市,也成为关注话题。


跳票:


不跳票:


竟然还有一份“抢购攻略”……


第四波

产品上市在即「炒什么」?

如果你的产品马上下个月初就要上市了,这个时候要「炒什么」?


在看苹果的套路之前,先看一个研究实验:


Trope 和Liberman 教授做了一组对比实验,实验对象们为了听早间节目,准备在近期或者明年购买一台录音机。两位教授设计了两种情景,一种录音机的声音质量很好,但是其附带的钟表功能不好;另一种恰好相反,录音机的声音质量一般,但是附带的钟表功能非常好。


实验结果是:预计明年购买的人更希望买到音质好的录音机,其满意程度显著高于音质不好的录音机;近期想要购买的人更喜欢钟表功能好的录音机,其满意程度显著高于钟表功能不好的录音机。


研究说明,当消费者与产品心理距离远时,事物的主要特征会表现得更为明显,个体在评价过程中会赋予主要特征更多的权重当消费者与产品心理距离近时,事物的次要特征更为明显,个体会赋予次要特征更多的权重。


所以,我们会发现,新苹果手机上市在即,在外观、屏幕、价格等这些核心问题之外,有一个话题被反复关注——并不是非常重要但是对于用户来说却很新鲜的Touch ID和它的位置。



相信凡是关注iPhone8的人,一定都注意到了这个信息。


除了这个「非核心」问题,还有一个新话题是之前从未出现的,那就是电池和充电问题。

当然,还有一些其他话题,比如:


以上这些话题,就是购买录音机的实验中,那个闹钟对购买结果和关注度的影响。


心理学研究成果表明,人的成长过程,实际上是好奇心不断释放与满足的过程。500天媒体曝光,iPhone的上市过程,也是消费者好奇心不断释放与满足的过程。


500多天的套路,基本可以总结为:


你入套了吗?




不到最后一刻

我们永远都不知道真相

不过有一点倒可以事先确定

十周年版即将上市

你的RMB准备好了吗?



这里是未来之势的每一帧

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