2010年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。总资产达134,586.22亿元。总市值达2,335亿美元，居全球上市银行之首。2010年实现净利润1,660.25亿元，继续稳居全球最盈利银行地位。
愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业。
价值观：工于至诚，行以致远。
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