创新设计思维——带来无限启发与深刻思考

创新设计思维——带来无限启发与深刻思考 | 光环讲座回顾

2017 年 12 月 13 日 NPDP产品经理资讯 王雪霞

讲座盛况

近几年，随着互联网行业的高速发展，产品经理非常火爆，而传统的产品研发套路已经逐渐无法满足市场的需求。我们普遍能够感受到客户越来越挑剔的目标，他们对品牌越来越缺乏忠诚度，对同质化产品越来越没有耐心。此时所有企业都面临：“单纯靠技术进化能激发客户需求吗？靠价格战能在竞争中长期获胜吗？研发的产品如何才能令人惊艳？服务创新如何才能打动客户？”等严峻问题。

很显然，当前时代是一个从硬件到软件再到艺术，多行业多领域跨界整合创新的时代。我们需要突破性的创新思维和方法来研发令人感动的产品。

12月9日，光环国际大型公开课《创新设计思维》讲座诚挚邀请到了硅谷软件工程师、创新与设计思维专家冯应琪老师，为大家呈现了一场关于创新设计思维的精彩分享。创新设计思维是系统化的通过团队的共同协作，发现并创造性的解决问题的方法。创新设计思维适用于解决没有清晰定义的劣构问题，产生突破性的产品、服务、流程及商业模式。

冯应琪老师现场分享

冯应琪，清华大学学士，美国密西根大学信息管理学硕士，美国加州圣塔克拉拉大学心理学硕士，曾服务浦发银行、宜信公司、新奥集团、中集集团、奥迪中国、中国联通、招商银行等多家大型企业，承担互联网金融企业宜信公司人才发展高级专家、混合所有制企业中集集团人才发展中心负责人、新奥集团领导力发展和人才测评总监、KPMG人才发展高级经理、DDI咨询顾问等要务。

每个人眼中的世界有点“与众不同”

讲座干货总结

1、创新驱动力的三大来源：人的需要、技术可行性、商业可实现性；其中以人为中心的创新是核心。

2、创新的六大思维模式：创新自信力、同理心、动手做出来、迭代再迭代、从失败中学习、拥抱不确定性。

3、创新思维的三大流程：获得灵感、产生想法、实施落地。具体而言就是：通过客户访谈、客户洞察、同理心获得灵感（同理心是创新思维的核心）；通过基于发散（发散是创新思维的核心，但要建立在同理心之后））和收敛思维的头脑风暴、原型调优等产生想法；通过动手做、快速推出商业产品等完成实施落地。

4、获得灵感的三大渠道：了解发展趋势（宏观发展趋势、行业发展趋势、客户行为偏好）；挖掘客户痛点（通过客户访谈、客户观察形成客户画像、客户旅程图）、参考类比行为（从类比场景中获得灵感）。

5、保障创新力的三大因素：是否有完成任务的动力、有无相关技能、是否运用了创新流程。

6、理论与实践结合：冯老师引入礼物策划购买包装送达案例、购物车设计案例、从产品经理认证学员的客户画像和客户旅程图获得灵感案例等多个实际案例到课堂知识分享中，极大地调动了课堂气氛的活跃度和趣味性，也让在场小伙伴对公开课的所有知识点有了非常清晰、深刻的理解和启发。

在整个讲座过程中，500人的会议室仍然是非常有序，没有人闲聊、没有人频繁走动、没有此起彼伏的手机铃声；有的仅是冯老师娓娓道来的知识分享和经验之谈，是与会来宾积极、热情的现场互动和真挚交流。有些学友还在讲座上与冯老师沟通了自己产品设计方面的实际处境和难题，并得到了有效、可行的指点。

我们沉浸在《创新设计思维》讲座带来的无限启发和思索之中，几个小时过去了却浑然不知，活动也在快乐、收获的气氛中圆满结束。这次讲座现场，既有听众之间互相认识、互相了解，也有光环NPDP产品经理认证课程的新学员、老学员前来充电，并与大家交流心得体会，很多听众都与冯老师一对一交流，还互存微信。无一例外地，大家都热切期盼着在下一次大型学习活动中再次相逢。

创新设计思维不仅是产品设计、开发过程中极为有效的方式方法，它更是一种思维方式，随着对它的应用和理解日益加深，也会对我们的生活、心态产生正面积极的影响。据了解，创新设计思维课程内容也是光环NPDP课程中重要的一环。光环认为，每一名新时代的产品经理都应深刻掌握这门思维方法并熟练应用在工作中。

- END -