高效管理者常用的152个「经典管理工具」，你知道几个？

在公司的经营发展中，“管理”一直是个难题！

很多公司管理者都有这样的烦恼：

为何自己干成了劳模，员工反而成了闲人？

为何在开讨论会时，管理层都不愿意发言？

为何你对员工很好，可他却突然要离职？

为何你愿意支付高薪水，却招不来人才......

如何解决这些管理难题呢？

《管理百年》的作者斯图尔特·克雷纳道出了管理的真谛：“管理上没有终极的答案，只有永恒的追问”。

一百多年来，无数知名企业家、管理大师都在探索管理问题的答案，他们总结了一系列管理经验，浓缩成很多我们耳熟能详的管理工具。

运用工具，往往让你在解决管理问题时事半功倍！

/ 01 /

很多管理者苦于员工懒散、缺少活力，总是完不成公司业绩。该如何激励员工呢？

 

你可以拿出“皮格马利翁效应”这个工具。

皮格马利翁效应又称“罗森塔尔效应”。

美国心理学家罗森塔尔发现，通过老师对学生的心理进行潜移默化的影响，可以使学生取得老师所期望的进步 。

简单来说，这一效应就是“你期望什么，你就会得到什么”。

这种心理暗示的力量对个人的影响很大。你充满自信地期待，事情往往会很顺利；相反，如果你相信事情会受阻，这些阻力往往会产生。

因此在企业管理中，你要经常为员工设立清晰的愿景，让员工有所期待，并鼓励他们努力达成目标。只有这样，才能让团队始终充满活力，共同向前。

 

/ 02 /

很多公司在开会时，团队没人愿意发言，或是无法达成一致，怎么办？

“创造思维学”权威爱德华·德·博诺为此开发了“六顶思考帽”。

“六顶思考帽”为开会的讨论定下逻辑顺序：陈述问题事实（白帽）；提出如何解决问题的建议（绿帽）；评估建议的优缺点：列举优点（黄帽）；列举缺点（黑帽）；对各项选择方案进行直觉判断（红帽） ；总结陈述，得出方案（蓝帽）。

运用六顶思考帽模型，团队成员在会议讨论时不再局限于成员单一的思维模式，而是团队一起解决具体问题。

六顶思考帽代表的六种思维角色，几乎包含开会的完整过程，既可以支持个人的想法，也可以支持团体讨论中的互相激发，是一个调动团队积极性、解决具体问题的方法。

/ 03 /

随着公司的不断扩大，“大公司病”不可避免：制度越来越繁琐、文件越来越多、员工越来越冗杂......这该怎么办？

“奥卡姆剃刀定律”提出的“如无必要，勿增实体”，对管理者有很大启发。

简单来说，有三种措施也许可以帮助公司避免“大公司病”：

1、不断简化公司结构。结构扁平化与非层级化，已经成为公司组织变革的基本趋势。

2、关注公司的核心价值，始终将资源集中于自己的专长上。公司应该从众多业务中筛选出重要的、拥有核心竞争能力的业务， 在具有竞争优势的领域确定目标。

3、简化流程，避免不必要的文书作业。简单的信息，远比复杂的信息更有利于人们的思考与决策。

诸多管理难题，工具给你答案！

还有很多知名的管理工具，如8020法则、信息孤岛、波士顿矩阵、SWOT分析法、麦肯锡7s模型、平衡记分卡、战略地图、目标管理、头脑风暴法、360度薪酬、smart原则、盖洛浦路径、六西格玛、PDCA循环……

由于篇幅所限，邦哥就不一一列举了，为了让你学习到这些管理工具，这次为你带来创业邦文档产品《152个管理工具》。

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本套《152个管理工具》包含战略与组织工具、营销服务工具、人力资源工具、质量及生产管理工具、财务管理工具、决策思维工具、组织管理工具、其他管理工具等部分。

产品详细介绍这些管理原则的出处、内容、特点，以及适用情况和应用步骤，并举出案例，便于你学习和运用。

部分内容如下：

第一篇：战略管理工具

1.SWOT分析： 战略规划的经典分析工具

2.PEST分析： 组织外部宏观环境分析工具

3.BCG矩阵法： 制定公司层战略流行的工具

4.GE矩阵： 企业决定发展战略的分析工具

5.定向政策矩阵： 战略业务组合计划分析工具

6.大战略矩阵： 指导企业进行战略选择的模型

7.战略选择矩阵： 指导战略选择企业进行战略管理

8.麦肯锡三层面分析： 企业设计战略规划、开拓增长的工具

9波特五力分析： 行业竞争战略分析工具

10.战略集团分析法： 行业内企业竞争格局分析工具

第二篇：营销服务工具

1.安索夫矩阵： 营销分析工具之一

2.服务质量差距模型： 服务质量简单的分析工具

3.服务金三角： 服务组织管理

4.PARTS战略： 企业运营策略的评估要素

5.SCP分析模型： 市场产业分析框架

6.SERVQUAL模型： 一种新的服务质量评价体系

7.价值网模型： 解释商业活动参与者之间的关系

 

第三篇：人力资源管理工具

1.平衡计分卡： 战略绩效管理工具

2.360度绩效考核： 推进员工行为改变的工具之一

3.KPI： 企业经营绩效成果测量和战略目标管理的工具

4.绩效棱柱模型： 新颖的绩效测量和管理分析工具

5.QQTC模型： 四个维度进行绩效指标的提炼

6.SMART原则： 实施目标管理的工具

7.绩效棱柱模型： 绩效管理框架中起着支撑作用的工具

8.人力资源成熟度模型： 提高组织整体人力资源能力的指南

第四篇：质量与生产管理工具

1.六西格玛： 质量管理法

2.QFD法： 一种顾客驱动的质量管理应用技术

3.PDCA： 循环控制管理过程和工作质量的工具

4.朱兰三步曲： 质量战略思想和管理的武器

5.ABC分类法：有区别的确定管理方式的一种分析方法

6.RATER 指数：衡量客户服务质量的指数。

7.波士顿经验曲线：生产成本和总累计产量之间的关系曲线

第五篇：财务管理工具

1. 杜邦分析法： 企业业绩评价体系中的工具之一

2.雷达图： 企业经济效益综合分析工具

3.V矩阵： 主要用财务数据分析反映客户业绩

4.阿特曼Z-score模型： 预测企业破产的方法

5.比率分析法： 财务分析基本的工具

第六篇：项目与物流工具

1.SCOR模型： 供应链流程参考模型，供应链工具

2.ECR系统： 一种新型的供应链管理策略

3.快速反应策略： 企业实现供应链竞争优势的管理工具

4.供应链管理： 可持续发展的供应链管理模式

5.SIPOC模型： 用于流程管理和改进的技术

第七篇：决策思维工具

1.六顶思考帽： 决策与沟通工具

2.决策树分析法：现代管理决策者工具

3.KT决策法： 决策模型

4.头脑风暴法： 激发团队创新的决策工具

5.过程决策程序图法： 该法可用于防止重大事故的发生

6.麦肯锡逻辑树分析法： 解决问题过程的完整性

7.企业竞争力九力分析模型： 可对企业目前所具有的竞争力得出认识

第八篇：组织管理工具

1.布莱克的管理方格理论： 研究企业领导方式的理论

2.霍桑效应：研究工作条件与生产效率之间的关系

3.领导行为连续体理论： 从决策的角度深刻认识领导作风的意义

4.陀螺模型： 用来解决企业与环境的关系、动态平衡发展问题的工具

5.学习型组织： 建设学习型组织的手段之一

6.鱼缸会议： 是一种组织会议的方式

第九篇：其他管理工具

1.KJ法：应对复杂问题的方法

2.TDC矩阵：互联网的管理架构

3.关联图法：根据事物之间横向因果逻辑找出主要问题的方法。

4.内部因素评价矩阵：一种对内部因素进行分析的工具

5.情形分析图：一种分析问题，并解决或预防问题的工具

6.重要性-迫切性模型：将工作从重要程度和迫切程度进行分析管理的工具

【产品特点】

1、系统性

文档分类清晰，包含战略工具、营销工具、人力资源工具等九大部分，涵盖企业日常管理的多方面。

2、指导性

详细介绍这些管理原则的出处、内容、特点，以及适用情况和应用步骤，并举出案例，便于你学习和运用。

3、便捷性

各项管理工具分门别类，便于查找，既可以系统学习管理知识，又可以根据公司具体问题进行专题学习。

【适合谁学】

创业者；

公司经营管理者；

管理领域的专家学者；

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文中图片来源：壹图网

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