微信上线新功能“朋友留言”，但6成用户表示不喜欢 | 新榜观察

4月4日，有网友爆料微信正在内测“朋友留言”功能。除了“精选留言”，用户还能看到朋友的留言，即便它没被精选。短暂的灰度测试后，这一功能被撤回。

 

 

4月9日，“朋友留言”功能正式上线。微信官方表示，此次更新意在进一步增强公众号留言的社交属性，增强用户留言的积极性和互动性。

 

而更多网友在意的是，未经审核的留言也会被放出来，自己的一举一动会被所有朋友看到。这意味着“留言区要变成微商天下了”、“以后再也不敢随便留言了”。

 

“朋友留言”悄悄上线，质疑不断。它对微信而言，到底是瓶灵药还是毒药？

留言区变成小舞台

惊不惊喜？意不意外？

 

目前，留言展示的顺序为朋友留言、精选留言。当精选留言中某些留言被后台置顶后，展示顺序为朋友留言、置顶精选留言、其他精选留言。“朋友留言”一上线，地位就高过了精选和置顶，可见微信增强社交属性的决心。

 

对于新功能，有几个情况值得注意：

 

1. 不管留言有没有被精选，都会向所有好友展示出来。

 

2. “朋友留言”仅是本人和好友才能看到，并不是向所有用户展示。

 

3. “朋友留言”收到的公众号回复，朋友依然可以看到。

 

4. “朋友留言”功能上线前的历史文章，不会展示好友的留言。

 

另外，这虽然是微信文章版式一次较大的更新，但来得比较隐匿。你并不需要将微信更新至最新版本，就能体验到这个功能。“微信派”之类官方账号也没有推文，只是借媒体之口进行了答疑。唯一有征兆的，就是前段时间微信公众平台又多次出现了bug。

 

微信在某些产品细节上，对这个新功能进行了阐释。用户留言界面上，微信会提示“留言对朋友可见，被公众号筛选后，将对所有人可见”。而在微信公众号后台上，也会显示“留言对该用户的朋友可见，回复内容也是”字样。

 

 

表面上，这只是留言展现版式的变动，但背后却是微信社交关系的体现。就像微信看一看里的“大家都在看”、微信小程序“音乐站”里的“大家都在听”一样，用户之间的距离被拉近了。既然如此，为何又有人强烈抵制？

“朋友留言”可能不常见，

但依然有六成人diss新功能

 

“朋友留言”功能的影响究竟有多大？可能并不大。因为它出现的条件是：你与好友共同关注了某个公众号，看到了某篇文章，且对方留言了。多重概率叠加，每一步都有用户流失。

想看到好友留言，要讲缘分。

 

另外就是基数问题。虽然微信已经有10亿日活，但2017年微信用户数据报告显示，超过一半的微信用户好友不到200人。你的好友越少，越不可能受新功能影响。

 

尽管“朋友留言”可能并不常见，但植入微信这个庞然大物，依然不容小觑。大家到底怎么看待这个功能呢？

 

我们通过金数据表单，在新榜的社群和榜哥榜妹的朋友圈，简单收集了139位用户的数据，表单设置了6种不同选项，先看反馈结果。

不喜欢。不敢随意骂街了，怕认识的朋友看到（43.3%）

不喜欢。逼着大家留言，不然老板看见没留言会不开心（15.7%）

什么都不想说（11.8%）

喜欢。可以在留言区刷存在感了。（11.0%）

喜欢。和熟悉的朋友讨论问题，蛮带感（9.4%）

无所谓，反正不留言，也不看留言区（8.7%）

 

从直观的统计数据来看，投票“不喜欢”的占比达到59%，占据绝大多数。旗帜鲜明地表达“喜欢”的用户占比为20.4%，要远远小于前者。

 

在具体怎么看待这个功能的留言中，我们精选了一些具有代表性的反馈评论：

 

表达喜欢的

 

赞同，如果朋友留言了，说明此文有可读性，有效帮我筛选了文章，另外，如果不同意朋友的留言，还可以进一步私信辩驳，加强了朋友友谊。（PS，因为你反对无效啊，微信新功能要支持）

 

参考朋友圈广告，也是熟人可见的评论，好玩就行

 

其实我是没所谓的，这个新功能更加方便知道我有多少朋友在这文章看过。

 

喜欢，既然留言了就是让大家看到，没什么好顾忌的。

 

对喜欢评论的朋友肯定是有利的，例如周和泰童鞋，强势曝光。对于本身就不喜欢留言的人来说，可有可无。

 

表示不喜欢的

 

不喜欢，感觉很恶心。好不容易屏蔽了别人的朋友圈，还得忍着别人在评论区撒野。

 

不喜欢，这样想说点悄悄话都怕被人看见。

 

并不觉得这个功能可以达到社交的目的，如果你想知道好友对文章的评价，看他转发语就行了，评论区按点赞功能排序就是让更精彩的留言出现在前面，但好友的评论不一定是最有趣的。如果这样的话某些爱发评论的朋友会经常刷存在感，emmm用户体验并不好吧……以及只是改变排序，又不能回复啥的，哪里社交了？

 

无需审核就能显示，简直是微商打广告的新天地啊！

 

烦这个功能。以前有些留言不想回复就不用回复反正也没人看见，现在肯定不行了...你哪知道哪条留言会不会是领导亲戚朋友...【来自某运营商小编的吐槽】

 

我觉得很奇怪，又不能和ta互动，感觉就是暴露别人的隐私。

“营销新榜样”新鲜出炉的留言

可点击大图查看

 

“朋友留言”下一步，

是微博？朋友圈？还是BBS？

 

对公众号运营者来说，新功能究竟是好是坏，也不能统一而论。

 

新媒体研究者火火认为，影响如何要分大号小号：

 

对于大号来说影响不是很大，本来大家都是弱链接。咪蒙一篇文章几千条留言，本来也选不过来；

 

对于中小号来说，尤其是个人号，一共就几百个粉丝这种，非常好。因为其粉丝构成基本为“熟人的熟人”能够使公众号互动进一步加强。

 

新功能带来的另一个影响是，突破了只能精选100条留言的限制。这对运营者来说有利有弊，有时需要很多留言，有时太多留言反而是负担。

 

作为一个留言比例很高的原创小号，“灰鸽叔叔”运营者就调侃：“像我这样评论数动不动满一百条的臀部号，哪怕我所有好友的评论都不点精选，都会导致下拉很长啊，对不对……”

 

对一些企业号而言，更重要的是审核权被剥夺。“朋友精选”不经筛选就能显示出来，这对运营者来说是个不可控因素。一旦好友较多的KOL发表了负面评论，运营者只能选择删除或者拉黑。参考此前的新浪微博，这种操作往往会越描越黑。

 

还有人提出：朋友的不和谐留言直接显示出来，到时出现敏感言论被截图传播了，公号被封了怪谁？

最后，微信此番更新，能达到它的目的吗？

 

微信有这次更新，并不奇怪。微信公众号打开率疲软，微信朋友圈也只剩圈，没有朋友。把社交关系引入微信文章，两者结合能激发用户留言，加深好友间的关系。

 

火火表示，“朋友精选”某种意义上也是一种社交防御，在抖音等冲击下，朋友圈打开率一直在降，此次这个功能只是一小步，相信微信之后会推出更多“用户召回”的措施。

 

问题在于，微信早已不是熟人社交，这是既定事实。很多人并不期待和陌生人交流，更别提不得不加的微商。“朋友留言”就是个小舞台，你一发言就站到了镁光灯下。虽然明知朋友看到的概率不大，但这种不确定性依然让人厌恶。

 

因此，很多人给微信提出建议，希望在新功能基础上做出改进。比如：

 

1. 增加“发布后是否朋友可见”选项，甚至和发朋友圈一样，选择分组可见。

 

2. 精选的好友留言才能被看到，也就是留言呈现逻辑不变，只把好友留言提前了。

 

3. 可以回复好友的留言，直接变成社区和BBS，留言区再造一个朋友圈。

 

最后还有一个彩蛋，“好友留言”和“精选留言”是不排重的。如果朋友的留言被精选了，你应该看到两次朋友留言，如果没有，那可能意味着……（官方测删好友功能终于出来了）

 

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