【报告】新通话安全技术研究报告（2024年）

来源：中国信息通信研究院 一、新通话业务发展态势　

　近年来，伴随着电信网网络算力与运力的不断增强，电信业务创新基础不断夯实，电信业务向智能、交互、个性化发展的趋势日渐清晰，通信产业链企业开始围绕语音业务功能提升进行研究。新通话作为运营商基础通话业务的升级，在传统音视频通话业务的基础上，基于IMS网络进行系统增强和业务创新，为用户提供了多媒体通话与数据应用深度融合的、智能的、交互式的实时通信服务，能够满足不同用户群体多元化场景下的通信需求。　　（一）新通话商用业务场景　　新通话作为实时通信领域的重要创新，基于传统音视频通话提供了一系列通话增强服务和创新应用，能够为个人用户提供更可视化、个性化的业务体验，也能够与金融、医疗、教育、政务等产业深度融合，在通话中实现引流、交互、签约的全链条服务闭环，满足千行百业远程服务、即时服务的通信需求。新通话的商用分为两个阶段，第一阶段为基于视频通话的新通话业务，第二阶段为基于数据通道的新通话业务。　　1.第一阶段：基于视频通话的新通话业务　　基于视频通话的新通话业务已经于2023年实现商用，包括趣味通话、智能翻译、点亮屏幕等。用户可通过线下签约新通话业务并选择其需要的媒体素材，利用现有IMS网络的视频通话能力，体验智能的、交互式的实时通信服务。例如，趣味通话业务支持用户选择系统预置的图片以替换用户在通话时所处的真实通话环境。智能翻译业务支持自动识别双方对话内容，并实时将对方的语音翻译成设定的目标语言，以字幕的形式叠加在视频通话界面。