Gartner：2019 年 MSP 魔力象限

2019 年 3 月 6 日 云头条

最近，知名调研公司Gartner发布了其2019年全球公共云基础设施专业和托管服务魔力象限。Gartner对公共云基础架构即服务（IaaS）所下的定义是一种云环境，“以一种自助服务、高度自动化的方式提供计算、存储和网络等资源。”它还给出了公共云基础设施托管服务提供商（MSP）的定义：“为一家或多家超大规模集成的IaaS + PaaS提供商提供与基础设施和平台运营有关的专业服务和托管服务的提供商。”

魔力象限列出了19家不同的MSP供应商，着重介绍它们的产品、优点和缺点。然后，Gartner按前瞻性和执行力来评估供应商。基于这些评估结果，供应商分为以下四类：领导者、挑战者、有远见者和特定领域者。Gartner今年分析的19家供应商是：2nd Watch、埃森哲、源讯（Atos）、贝斯平云科技（Bespin Global）、凯捷（Capgemini）、Cloudreach、高知特、德勤、DXC Technologies、HCL Technologies、印孚瑟斯、Logicworks、Nordcloud、Rackspace、三星SDS、Smartronix、塔塔咨询服务、优利（Unisys）和威普罗（Wipro）。

2019年全球公共云基础设施专业和托管服务魔力象限：

资料来源：Gartner（2019年2月）

2018年公共云基础设施托管服务魔力象限：

资料来源：Gartner（2018年3月）

2017年公共云基础设施托管服务魔力象限：

注：去年的公共云基础设施托管服务魔力象限与今年的全球公共云基础设施专业和托管服务魔力象限实为同一象限，名称略有变化。

Solutions Review网站对这份报告作了解读，列出了今年MSP行业的几大要点，包括供应商位置以及与去年报告相比的市场变化。

供应商：谁跌出，谁新增，谁移动了位置？

今年增加了三家供应商：源讯、三星SDS和优利。这三家供应商都被列入特定领域者类别。四家供应商跌出去年的MSP魔力象限：AllCloud、Cloudnexa、Onica和REAN Cloud。

领导者象限今年显得更拥挤了，共有6家供应商，而2018名只有3家。埃森哲和Rackspace保住了领导者的地位，而Cloudreach移到了挑战者类别，Gartner提到扩展势头和用户群从反应不一变成积极反应是导致这种变化的两大原因。德勤、印孚瑟斯、Smartronix和威普罗都因广泛的可用性和支持多个云环境而进入了领导者象限。

只有2家供应商仍留在去年的挑战者象限：2nd Watch和LogicWorks。今年这个类别新增的供应商有：贝斯平云科技（Gartner夸赞其发展速度和内部的云管理平台即CMP开发，但特别指出该供应商的市场实力仅限于韩国和中国）、Cloudreach（如上所述，近期扩展和客户反应影响了其位置），以及高知特（该供应商在服务交付质量方面大有改善，但仍主要面向大企业）。

在有远见者象限中，没有新增一家供应商，3家供应商被移到其他象限，仅留下3家：凯捷、HCL Technologies和塔塔咨询服务。塔塔在前瞻性和执行力方面的排名均有所提升，Gartner称其云应用软件比其他大多数供应商的产品来得广泛。凯捷和HCL的评价略有下降，但总体而言，有远见者象限对剩余的供应商来说保持相对一致。

特定领域者象限今年新增和跌出的供应商最多，不过供应商的总数仍然是5家。去年硕果仅剩的供应商是Norddoud，Gartner称它在过去的一年取得了发展，但仍需要时间来全面成熟。DXC Technology从挑战者象限进入到这个象限，原因是Gartner指出该供应商在经历重大的转型期，因此导致客户满意度下降。如前所述，今年新增的三家供应商：源讯、三星SDS和优利都进入了这个象限，它们进入MSP领域都比较晚，需要时间来发展。

一切即服务比以往更受欢迎

随着更多的公司将混合和多云部署引入到基础设施，混合和多云部署现在风靡IT界。因此，提供“一切即服务”（为云构建的一系列广泛的应用软件）的供应商受到更大的追捧。Gartner表示，“从长远来看，纯托管服务型产品价值有限，除了在利基市场。”更多的客户似乎想要摈弃自行构建应用软件的做法，改而青睐默认情况下提供那些功能的预先构建的云服务。

Gartner预测将出现并购潮

Gartner特别指出，MSP市场正迅速成熟起来，几个早期进入者和先行者并未收录在该魔力象限中。大型提供商进入了MSP领域，它们拥有更多的资源，让小型供应商相形见绌。这预示着Gartner预计MSP领域很快会发生的一个潜在动向：并购热潮。由于大牌供应商已进入这个领域，它们想要兼并小公司完全顺理成章。Gartner表示，它认为“总收入少于1亿美元（对整个公司而言）的MSP将是尤其具有吸引力的收购对象。”我们同意Gartner在这方面的预测，预计2020年年底之前MSP领域至少会出现一起重大收购。

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