未来语音技术或者语音智能助手的发展方向是什么？

2011年秋季，苹果在iPhone4s发布会上，向全世界演示了被誉为“最酷功能”的Siri语音助手。尽管演示Demo科技感十足，但Siri毕竟是刚问世，处于十分稚嫩的状态，仅有设置日历闹钟等若干基础操作，还是很难去理解用户的意思。

正因为此，Siri一度成为了被苹果用户调戏和恶搞的对象。Siri时不时的翻车表现也会让人哭笑不得，一时间很难分清是人工智能，还是“人工智障”。虽然不够成熟，但Siri还是成为了iPhone4s这款缺乏新意手机上的最大亮点。因为Siri的问世让人类可以通过语音与机器交流互动，实现了过去在科幻电影中才有的人机对话。

​Siri对于人类的意义，是意味着整合了网络服务的人工智能开始进入人们的日常生活，为未来的一个重要人机交互方式定下基调。随着技术进步，语音助手的功能越拉越丰富，几乎成为了智能手机的标配。但我却有些觉得，语音助手在手机上较为鸡肋，自己的使用频率就很低。想来是手机上的触屏交互已经很方便了，对机器讲话并不如划手指头来得方便。

不过东方不亮西方亮，语音助手在手机上的定位略显尴尬，但在智能音箱这个新的硬件设备上迸发了勃勃生机，年出货量即将达到亿台量级，颇有十年前智能手机快速普及时的盛况。

大家发现这个并不贵的小玩意，竟然让人机交互变得非常之简单，无需掏出手机点亮屏幕，而只要动动嘴，就可以方便地询问天气、设置闹钟，搜索资料等等。另一方面，随着音频内容（例如有声书）和音乐内容的丰富，智能音箱也成为了家庭中重要的娱乐载体。就这样，智能音箱从人们印象中的一个有趣的小玩具，变成了一个好用的小助手。

上面是回顾历史和分析现状，若探讨语音助手未来的发展趋势，我的观点是：伴随着智能家居产品的发展和普及，我们应该抛弃原有的一个设备配一个遥控器或者一个APP，这样实在太过麻烦。各个家电设备之间需要一个统一的交互接口，来串联各个设备，承担“中控”的职责。目前看来，智能音箱或许是最适合成为AIoT时代中，智能家庭语音交互入口的设备。各个厂商都在大力布局智能家居场景，积极打造自家智能音箱（语音助手）的硬件生态链。

但由于生态问题，智能音箱和智能家居的充分互联协作还有一段路要走。幸运的是，不只是互联网公司在研发智能音箱，家电厂商不甘居于人后，推出了自己的语音助手平台和接口。例如海尔早就已经支持了包括自家产品在内的2900款家电设备，特别是空调、热水器、自动窗帘等，讲一句话就能操控，比如调节温度，而无需找遥控器，实在是非常便利。

但这是海尔早就实现了的功能（语音1.0时代），既然是畅想未来，我也想谈谈智能音箱（语音助手）跟智能家居充分互联后会如何更进一步，比如感知决策和主动服务。这里我想先回顾一下比尔盖茨在1995年的观点，罗永浩老师在锤子os发布会上也有引用，那就是“人类跟机器的语音交互就应该像人与人之间一样”。

智能音箱在有了极高的准确率，丰富的功能，海量的娱乐资源，以及未来可期的大量家电设备接入后，我认为其在智慧家庭中承担的角色，就应该从一个小助手向一个小管家继续发展。不应该是老套的一问一答，让它干什么就一板一眼地干什么。这里还是用海尔小优（语音助手名字）举例，其最新的语音场景3.0，将着重于感知环境和用户，进而进行主动服务。比如用户跟小优下达离家指令时，音箱会联动拉开窗帘，关闭电视和灯光，若家中有开启的烤箱等电器，还会主动提醒主人是否要进行关闭；再比如用户如果有洗澡的需求，只需要跟音箱说一句“小优小优我要洗澡”，音箱即可联动热水器烧水、联动浴霸开启预暖，提醒调高空调温度，还会贴心的询问是否需要播放音乐，而洗完澡之后，音箱可以联动浴霸开启排湿，这都是日常生活中每天都在发生的场景，小优语音3.0的感知决策主动服务，让生活变得更加智慧和简单。

这就是我对语音助手的长期期待，不停留在处理单个任务，亦或是控制单个家电设备，而是希望实现任务间的联动，以及家居设备之间的协作。感知环境和用户，家庭中的语音助手蜕变为语音管家。